El ser humano toma cientos de decisiones diariamente, algunas muy simples, las que asume casi automáticamente. Otras, más complejas, requieren de un proceso de búsqueda de información y de mucho más análisis.

El béisbol no es una excepción. Veamos algunos ejemplos:

Un bateador derecho ve venir un lanzamiento hacia la esquina de afuera del cajón de bateo y decide hacerle swing y empujarla hacia el jardín derecho. Es una decisión simple, que toma en una fracción de segundo.

Un jugador sale al robo de segunda y observa que el infielder está esperando el tiro del cátcher hacia la derecha de la base. Entonces decide deslizarse hacia la parte izquierda, para tratar de evitar que lo pongan out. Otra decisión simple y cuasiautomática que se toma en una fracción de segundo.

Pero ambos, bateador y corredor, probablemente pensaron antes en casos así, y quizás hasta los entrenaron.

Otras situaciones resultan mucho más complejas y demandan de procesos de análisis más profundos y que deben estructurarse de la mejor manera posible. Por ejemplo, la conformación de un equipo de béisbol, con una limitación dada de jugadores y de presupuesto para contratarlos. Algunas preguntas pudieran aflorar: ¿Cuántos pitchers llevo? ¿Necesito tres catchers o simplemente dos? El jugador X tiene un OPS superior al jugador Y, ¿lo pongo en un turno anterior en la alineación o no?

En situaciones así es conveniente utilizar un proceso más estructurado y organizado para tomar las decisiones, que privilegien la búsqueda y obtención de información y su análisis riguroso y, sobre todo, el logro de determinados objetivos, los cuales deben estar muy claros. Veamos una propuesta.

Investigar la situación problemática:

Definir el problema.

Identificar claramente los objetivos a lograr para solucionar la situación.

Diagnosticar las causas que influyen en esta.

(Buscar información estadística. Utilizar a expertos. Analizar profundamente la situación).

Desarrollar alternativas de solución.

Diseñar y proponer alternativas de solución al problema.

Consultar a expertos e información.

(Analizar y basarse en experiencias previas. Consultar estadísticas. Comparar indicadores sabermétricos relacionados con el problema).

Evaluar alternativas y seleccionar la mejor, con relación a los objetivos que se persigue.

Comparar costos (sociales, económicos y deportivos) contra los beneficios de cada alternativa.

Implicar a los diferentes factores relacionados con la decisión.

Utilizar conocimientos previos y también indicadores sabermétricos para escoger la alternativa a tomar.

Implementar o aplicar la decisión diseñada.

Planear la implementación.

Comunicar la decisión tomada.

Aplicarla y hacer los ajustes necesarios para garantizar el funcionamiento correcto.

Lograr el comprometimiento de los implicados.

Controlar los resultados de la decisión.

Estudiar los datos relacionados con los resultados de la decisión tomada.

¿Se lograron los objetivos?

De no ser así, regresar a 1, y repetir el proceso.

No hay nada original en este proceso propuesto: se pueden encontrar variantes en libros, artículos y declaraciones públicas de destacados directores de equipos de béisbol; pero también en científicos  de la dirección, empresarios destacados y directivos de múltiples actividades económicas, productivas, financieras, comerciales, etc.

En todos estos casos, las actividades cambian, pero no la esencia de los problemas ni en los objetivos a obtener.

Hay mucho en común en los logros que se propone una empresa productora de automóviles cuando quieren lanzar un nuevo modelo (y deben convencer a los posibles clientes de que lo compren, pero a la vez competir contra otras empresas y otros autos) y un equipo de béisbol cuando van a participar en un campeonato y deben lograr apoyo de sus seguidores y competir por la victoria en cada juego contra sus oponentes.

Todo directivo debe estudiar esta propuesta y adaptarla a las características y condiciones de su actividad.

(El autor es Doctor en Ciencias, Profesor coordinador de la Escuela Ramal del Inder y Profesor Consultante de la Universidad de las Ciencias de la Cultura Física y el Deporte.